In deze review gaan we in op alle aspecten van het online casinobedrijf Cookie. We zullen een gedetailleerde analyse maken van hun registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingsopties en veel meer.
Overzicht van de merknaam
Cookie is een populaire online casinomerk dat in 2020 ontstaan is op de internationale markt. Met zijn elegante website en uitgebreide spelcollectie heeft hij zich snel een plaats weten te veroveren onder het grote publiek. Het bedrijf valt echter niet veel meer te beschrijven dan wat we allemaal kennen van andere online casinobedrijven: de doelstelling is er gewoonlijk om winst te maken met kansspelen en casino-games. https://casino-cookies.nl Maar wie zijn deze mensen achter het merk? Wie zitten aan de knoppen?
Hoewel Cookie’s corporate governance niet erg transparant lijkt, geeft hun website alvast een goede indruk van wat we kunnen verwachten: veiligheid, eerlijkheid en betrouwbaarheid staan op nummer één.
Het registratieproces
Om bij het spel te komen moet je eerst een account aanmaken. Dat is redelijk simpel. Je moet gewoon een gebruikersnaam kiezen en verplicht je e-mailadres, telefoonnummer en adres inleveren. Daarnaast vraagt de website na over hoeveel geld je wilt storten.
Deze informatie word door Cookie gespecificeerd als noodzakelijk voor spelregels. Opvallend is dat er niets te lezen valt op hun site met betrekking tot bescherming van gegevens en klantenservice. Wanneer een gebruiker zich heeft aangemeld krijgt hij toegang tot de meeste games, ook al moet deze wel geld in zijn portemonnee hebben zitten.
Account kenmerken
Cookie biedt zoals bijna alle casinobedrijven twee verschillende soorten spelersrechten aan:
- een gratis account: je kunt dan op de site en app games spelen die voor iedereen openstaan.
- een betalingsaccount, dat zowel over geld beschikt als andere services. De meeste websites bieden echter geen service bij een portemonnee van 100 euro of minder.
Uiteraard hebben spelers ook de mogelijkheid om zich af te melden. Zij kunnen hun profiel aanpassen en zo veranderingen doorvoeren in gegevens die ze al eerder opgaven. Cookie gebruikt wel wat oude code voor de website, zoals blijkt uit alle linkjes die je vindt wanneer je over een bepaalde pagina navigeert.
Bonussen
Cookie biedt als spelersbonus €100 aan nieuwe spelers en 20 vrije spins op Starburst. Dit is alvast genoeg om het spel te proberen, of zomaar even een paar spelen te winnen bijvoorbeeld gokspelletjes.
Niet alleen voor nieuwe spelers zijn er bonussen beschikbaar: ook bestaande spelers kunnen met regelmatige spel en geld stortingen nog meer beloning verwachten. Deze worden door de website zelf aangemaakt als je online op bepaalde pagina’s komt, waarin staat dat je een uitbetalingsbonus hebt gekregen.
Betalingsopties
Over het algemeen zijn er volgens Cookie onbeperkt mogelijkheden om geld naar de spelers te sturen. Ze noemen dan ook bankoverschrijvingen met wettelijke garantie, online betalingsdiensten en e-wallets onder hen.
Betalingsopties vanuit het bedrijf worden gebruikt voor automatische uitbetalinkjes. Deze zullen in de volgende stap worden behandeld.
Uitbetaling
Bij een casino met Cookie word je beloont als je 500 euro heeft gewonnen, en moet die geldsommen dus door middel van bankoverschrijvingen naar de website gestuurd worden via betalingssystemen. Overdracht is pas mogelijk wanneer deze vooraf in behandeling is genomen bij de webmaster, zoals altijd gebeurt wanneer er een speler wordt opgenomen.
Uiteraard vergeten ze te zeggen dat geldsommen alleen direct kunnen worden overgemaakt naar bankrekeningen. Als je meteen geld wilt uitbetalen en jouw saldo in dit bedrijf dus groter is dan het tegoed van de bank, kan deze niet meteen in uw rekening gedeponeerd worden.
Omdat een verplichte optie bestaat om elke tijd te investeren dat je winst in portemonnee hebt zitten, zijn alle betalingen gewoonlijk automatisch. Je kan echter ook het saldo van jouw spelersrechten opnemen wanneer de webmaster dat zelf heeft toegestaan.
Games
Hier gaat het echt goed: spelers worden wellicht verrast door 1000 games die bij hun beschikbaar zijn voor download of online op de computer. Hierin vind je alle populaire slots van bekende leveranciers, waaronder Microgaming en NetEnt. Overigens spreekt men bij een aantal providers over “online gok” spelletjes.
De andere varianten sluiten hier volledige aan: de beste manier om met online casino’s geld te verdienen is het winnen van bonussen voor je inzet, die dan via verschillende uitbetalingsroutes kunnen worden verzonden. Daarmee zijn er blijkbaar veel verschillende opties.
Spelsoftware
In dit geval hebben we een interessante keuze: spelers beschikken over uitsluitend games van softwareproviders waaraan Microgaming meewerkt, waarvan de namen niet apart werden genoemd. Eén daarvan is bekend met “Microgaming” – het netwerk bestaat dan ook uit meer bedrijven die gokspelen in ontwikkelen of distribueren.
Volgens een specifieke tekst op hun site gebruikt Microgaming dus meestal software providers van onder andere Play’n Go, NetEnt en Thunderkick. Maar ze noemen niet meteen wel dat deze voor de Nederlandse speler ook beschikbaar zullen zijn in online games. Daarentegen valt vast te stellen dat de website niet goed geïnformeerd is als het gaat om veiligheid.
Mobiel gebruik
Cookie heeft een speciale mobiele app die je kunt downloaden, waarop al alle functionaliteit van hun website is gebouwd. Wanneer spelen via deze manier gebruikelijk blijkt te zijn voor de meeste games (vooral omdat dit gewoonlijk de enige optie was om bij casino’s aan de slag te gaan), kun je dus gemakkelijker op eindspelletjes zoeken. Deze app is onderhand beschikbaar.
Veiligheid
Je zult merken dat een online casino met Cookie nogal veel weg heeft van gewone casinobedrijven: er zijn blijkbaar onbeperkt mogelijkheden om geld te storten en uitbetalinkjes te versturen. Bij deze optie is het niet nodig voor de speler om zich eerst opnieuw in te schrijven. Er zou zelfs een specifieke app beschikbaar zijn, maar die wordt hier nog niet onderwezen.
Tegenwoordig bestaat het probleem van online casino’s dat ze slechte sites gebruiken en dat er minder tijd besteed word aan veilige uitbetalinkjes dan voorheen. In de meeste gevallen worden echter betalingssystemen aangemerkt als noodzakelijk.
In al deze gevallen geldt ook dat Cookie over een speciale app beschikt die je in staat stelt om je games op de computer te spelen, met behulp van bijv. software uit de Microgaming groep of zo maar eentje afkomstig van Thunderkick, maar ook van de meeste spelers welke online slots kennen we niet.
Klantenservice
De klantenservice bestaat onderhand volgens Cookie over een 24/7-talentechnieken die beschikbaar zijn. Dit wordt vermeld op hun website als bijvoorbeeld “24-uurs support” of in dezelfde zin: met behulp van een chat, telefonisch, per e-mail.
Uitvoering
Cookie heeft de keuze gemaakt om eerst online te spelen. Maar wat betekent dit? Hieruit volgt dat je voor het overige geen kennis nodig hebt van computerschermen of -zoals we al weten- websites, aangezien deze via een speciale app kunnen worden gebruikt.
Dat kan wel zo zijn; maar als iedere online casinofan meteen is gaan investeren in bepaalde mobiele toestellen, dan zullen ze vanzelf te weten komen of de apparaten alsnog over de juiste functionaliteiten beschikken die nodig zijn. Er blijkt hier geen duidelijk antwoord op gegeven.
Evaluatie
Cookie is een online casino met een schone naam die de laatste tijd steeds meer in opspraak komt vanwege onzorgvuldige benadering en verrekte vragen bij klanten. Zo stel je hier namelijk al direct na het downloaden van het spelprogramma vast dat er ook gewoonlijk beurzen zouden bestaan waarop de website gokspelen uitbreidt, maar dat deze niet geïnformeerde op websites zoals die van Cookie zelf of juist een klantenservicelijn voor de webmaster.
De meeste spelers van online goksites vragen zich af wat er gaat gebeuren na wanneer ze eindelijk zoveel geld hebben gewonnen. Uiteraard staat dat hier volgens het bedrijf op een of andere manier vastgelegd.
Ten slotte is in de meeste landen illegaal te spelen online, en dit wil ook niet eens voorzien zijn door legale spelregels: deze staan gewoonlijk aan het eind van het spel klaar om overgenomen te worden met behulp van een speciale app. Daarnaast kan men zich afvragen hoe die veiligheid nu precies wordt bereikt, wanneer op internet een nieuwe server geïnstalleerd is en dat er weliswaar voor de meeste online games aparte beurzen zouden zijn.
Bovendien heeft elke gokspelletje over het algemeen verschillende versies. Daarnaast kun je bij deze casinobedrijven geld inzetten op 500 tot een paar duizend spelautomaten voor de enige kleine kans om hiermee nog wat geld uit te kunnen halen.
